Làm thế nào để tự khắc phục nhanh các sự cố giao dịch?

Lệnh rút tiền thường bị từ chối do thông tin tài khoản ngân hàng không trùng khớp, chưa đạt điều kiện doanh thu cược hoặc vượt quá hạn mức giao dịch cho phép trong ngày.

Thông thường, giao dịch nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến hoặc ví điện tử sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút. Nếu quá thời gian này, vui lòng kiểm tra lại trạng thái ngân hàng.

Hãy chụp lại biên lai giao dịch ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến qua trang Liên hệ để được kỹ thuật viên hỗ trợ đối soát thủ công trên hệ thống.

Để đảm bảo an toàn, việc thay đổi số điện thoại cần được xác minh chính chủ. Bạn cần cung cấp giấy tờ định danh cơ bản cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để tiến hành cập nhật.

Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân đều được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và lưu trữ an toàn, tuân thủ đúng cam kết trong Chính sách quyền riêng tư.

Hệ thống không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ chuyển tiền riêng theo quy định của họ.